Verzending & Bezorging

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Voor de meeste bestellingen met een bezorgadres geldt, binnen 1-2 dagen bezorgd. Voor gepersonaliseerde producten geldt een bezorgtijd van 2-3 dagen.

Wanneer betaal ik geen verzendkosten?

Bij een orderbedrag boven de € 20, - betalen wij de verzendkosten. Dit geldt alleen voor afleveradressen in Nederland. Voor Europa & VK is het gratis verzenden bij bestellingen boven de € 35, -. Voor de VS geldt gratis verzending voor alle bestellingen boven de € 100, -. Houd er rekening mee dat er mogelijk invoerbelastingen van toepassing zijn op bestellingen naar de Verenigde Staten.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Wij versturen de pakketten via PostNL. Een standaardpakket kost 5,95. In de bevestiging van de verzending kun je ook terug zien wanneer jouw pakket wordt  bezorgt en ontvang je de bijbehorende 'track & trace' code.

Wat zijn de bezorgdagen?

PostNL bezorgt onze pakketten op maandag tot en met zaterdag bij je langs.

Is mijn bestelling al verzonden?

Zodra we je bestelling hebben verstuurd, ontvang je een bevestiging per mail. Je kunt ook in je Coolenator account de status van je bestelling terug zien.