Boas perguntas. Respostas claras.
Tudo o que precisa de saber sobre a escolha, utilização e manutenção do seu Coolenator.
Utilização do seu Coolenator
Como funciona a bala de congelador?
Congele o projétil reutilizável, coloque-o dentro do seu Coolenator e adicione a sua garrafa fresca. O projétil fornece o frio enquanto o corpo isolado ajuda a mantê-lo. Veja como funciona.
Quanto tempo devo congelar o projétil?
Para os modelos Classic, Tall e Turbo, deixe congelar durante aproximadamente 9 horas num congelador a −18 °C. O tempo de congelação depende do congelador e do grau de congelação do projétil. Guarde-o no congelador entre utilizações, para que esteja pronto para a próxima vez.
A minha garrafa já deve estar fresca?
Comece com uma garrafa fresca para obter a melhor experiência. O desempenho de refrigeração depende da temperatura inicial, da temperatura ambiente, do modelo e do grau de congelamento da bala.
Quanto tempo manterá a minha bebida fresca?
As condições fazem a diferença, pelo que uma única duração não descreve todas as situações. Consulte os nossos testes de arrefecimento para ver as leituras e a configuração do teste.
Escolher um modelo
Qual é a diferença entre Classic, Tall e Turbo?
O Classic tem um corpo mais curto e um compartimento para projétil no congelador. O Tall tem um corpo mais alto e um compartimento para projétil. O Turbo tem espaço para dois projéteis num corpo com uma altura semelhante à do Tall. Compare os modelos para consultar as dimensões e a compatibilidade com as garrafas.
A minha garrafa vai caber?
Compare a parte mais larga da sua garrafa com o diâmetro interno do produto. Os modelos Classic, Tall e Turbo têm um diâmetro interno de 9,5 cm. Os formatos das garrafas variam, por isso verifique as dimensões do produto antes de encomendar.
Existem Coolenators para copos de cerveja e de vinho?
Sim. Explore a coleção de cerveja para encontrar latas, ou a coleção de copos para desfrutar de vinho em copo. Consulte cada produto individualmente para verificar a compatibilidade e o que está incluído.
Atenção e personalização
Pode ir à máquina de lavar loiça?
Não. Os modelos Classic, Tall e Turbo devem ser lavados apenas à mão. Limpe-os suavemente com água morna e sabão ou com um pano húmido e evite produtos químicos agressivos. Siga as instruções de conservação fornecidas com o seu modelo.
Posso reutilizar a bala?
Sim. Volte a colocar a bala no congelador após a utilização e deixe-a congelar completamente antes de a utilizar novamente.
Posso personalizar um Coolenator?
Explore a nossa coleção personalizada para ver as opções disponíveis. Utilize imagens de alta qualidade para o seu design. Se tiver dúvidas sobre a sua arte, contacte-nos antes de encomendar.
Encomendas, entrega e devoluções
Quais métodos de pagamento posso usar?
Os métodos de pagamento disponíveis para o seu país e encomenda são apresentados no checkout. Também pode encontrar informações na nossa página de métodos de pagamento.
Posso seguir a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá por e-mail um link de seguimento. Verifique a sua pasta de spam caso não o tenha recebido. Se ainda precisar de ajuda, contacte-nos com o número da sua encomenda.
Onde posso encontrar os custos de envio e os prazos de entrega?
Consulte as nossas informações de envio e a nossa política de envios. Os custos finais de envio são confirmados no checkout.
Como faço para solicitar uma devolução?
Contacte-nos com o número da sua encomenda e o artigo que pretende devolver. A política de reembolso atual prevê um prazo de devolução de 14 dias para artigos não personalizados. Os artigos personalizados estão sujeitos a condições diferentes. Se um artigo chegou danificado ou incorreto, contacte-nos e envie fotografias.
Posso alterar a morada de entrega?
Contacte-nos o mais rapidamente possível com o número da sua encomenda e a morada correta. Não podemos alterar a morada depois de a encomenda ter sido enviada.
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