FAQ – Coolenator
Your Cart
Je winkelwagen is momenteel leeg.
EEN BEETJE HULP

Goede vragen. Duidelijke antwoorden.

Alles wat je moet weten over het kiezen, gebruiken en onderhouden van je Coolenator.

Je Coolenator gebruiken

Hoe werkt de freezer bullet?

Vries de herbruikbare freezer bullet in, plaats hem in je Coolenator en zet je gekoelde fles erin. De bullet zorgt voor de kou en de geïsoleerde behuizing helpt die vast te houden. Bekijk hoe het werkt.

Hoelang moet ik de freezer bullet invriezen?

Reken voor Classic, Tall en Turbo op ongeveer 9 uur in een vriezer bij −18 °C. De invriestijd hangt af van de vriezer en hoe volledig de bullet bevroren is. Bewaar hem tussen gebruiksmomenten in de vriezer, zodat hij klaar is voor de volgende keer.

Moet mijn fles al gekoeld zijn?

Begin voor het beste resultaat met een gekoelde fles. De koelprestaties hangen af van de begintemperatuur, de kamertemperatuur, het model en hoe volledig de freezer bullet bevroren is.

Hoelang blijft mijn drankje koel?

De omstandigheden maken verschil, dus één tijdsduur geldt niet voor elke situatie. Bekijk onze koeltests voor de metingen en de testopstelling.

Een model kiezen

Wat is het verschil tussen Classic, Tall en Turbo?

Classic heeft een lagere behuizing en één freezer bullet. Tall heeft een hogere behuizing en één bullet. Turbo heeft ruimte voor twee bullets in een behuizing die ongeveer even hoog is als die van Tall. Vergelijk de modellen voor de afmetingen en geschikte flessen.

Past mijn fles erin?

Vergelijk het breedste deel van je fles met de binnendiameter van het product. Classic, Tall en Turbo hebben een vermelde binnendiameter van 9,5 cm. Flesvormen verschillen, dus controleer de productafmetingen voordat je bestelt.

Zijn er Coolenators voor bier en wijnglazen?

Ja. Ontdek de Beer-collectie voor blikjes of de Glass-collectie om per glas van je wijn te genieten. Controleer bij het afzonderlijke product wat past en wat is inbegrepen.

Onderhoud & personalisatie

Kan hij in de vaatwasser?

Nee. Classic, Tall en Turbo mogen alleen met de hand worden afgewassen. Reinig voorzichtig met warm zeepsop of een vochtige doek en vermijd agressieve schoonmaakmiddelen. Volg de onderhoudsinstructies die bij jouw model worden geleverd.

Kan ik de freezer bullet opnieuw gebruiken?

Ja. Leg de freezer bullet na gebruik terug in de vriezer en laat hem volledig bevriezen voordat je hem opnieuw gebruikt.

Kan ik een Coolenator personaliseren?

Bekijk onze gepersonaliseerde collectie voor de mogelijkheden. Gebruik afbeeldingen van hoge kwaliteit voor je ontwerp. Twijfel je over je bestand? Neem dan contact op voordat je bestelt.

Bestellingen, bezorging & retouren

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

De beschikbare betaalmethoden voor jouw land en bestelling worden getoond bij het afrekenen. Meer informatie vind je op onze pagina met betaalmethoden.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je per e-mail een trackinglink. Controleer je spammap als je die niet kunt vinden. Heb je nog hulp nodig? Neem dan contact op met je bestelnummer.

Waar vind ik verzendkosten en levertijden?

Bekijk onze verzendinformatie en ons verzendbeleid. De definitieve verzendkosten worden bevestigd bij het afrekenen.

Hoe vraag ik een retour aan?

Neem contact op met je bestelnummer en het artikel dat je wilt retourneren. Het huidige terugbetalingsbeleid vermeldt een retourtermijn van 14 dagen voor niet-gepersonaliseerde artikelen. Voor gepersonaliseerde artikelen gelden andere voorwaarden. Is een artikel beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan contact op met foto’s.

Kan ik mijn bezorgadres wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact op met je bestelnummer en het juiste adres. We kunnen het adres niet meer wijzigen zodra het pakket is verzonden.

WE HELPEN JE GRAAG

Heb je nog een vraag?

Vertel ons wat je nodig hebt. Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling je bestelnummer, zodat we je kunnen helpen.

FAQ
x