Vind je verzendkosten, volg je levering en zie hoe je een retourzending kunt aanvragen. Alles op één plek.
Standaardbestellingen die vóór 12:00 uur Nederlandse tijd, van maandag tot vrijdag, zijn geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Later geplaatste bestellingen worden de volgende werkdag verzonden. Op feestdagen en tijdens drukke periodes kunnen deze termijnen langer uitvallen.
Gepersonaliseerde en gegraveerde bestellingen worden op bestelling gemaakt en binnen 1–2 werkdagen verzonden. Houd rekening met extra levertijd na verzending.
Je trackinglink wordt per e-mail verzonden zodra je pakket is ingeschikt. Bestellingen worden vanuit Nederland verzonden via PostNL of DPD.
Choose your destination below. Final shipping costs and eligibility are confirmed at checkout.
Standard shipping: € 6,95
Standard shipping: € 7,95
Standard shipping: € 9,95
Standard shipping: € 9,95
Standard shipping: £8,99
Standard shipping: € 24,95
Standard shipping: € 17,95
Standard shipping: € 22,95
Standard shipping: € 24,95
Standard shipping: € 29,95
Standard shipping: € 25,95
Standard shipping: € 24,95
All parcels ship from the Netherlands via PostNL or DPD. Deliveries outside the EU may incur local import VAT, duties and carrier fees.
Schattingen zijn exclusief weekenden en feestdagen. Gebruik uw trackinglink voor de meest actuele informatie van de vervoerder.
Ongeveer 1–2 werkdagen na verzending.
Ongeveer 3–5 werkdagen na verzending.
Ongeveer 5–10 werkdagen na verzending. Douaneafhandeling kan extra tijd in beslag nemen.
E-mail support@coolenator.com met uw ordernummer en het artikel dat u wilt retourneren. Het huidige beleid kent een retourtermijn van 14 dagen voor niet-gepersonaliseerde artikelen.
Wij helpen u met de retourinstructies en het adres. Zorg ervoor dat het artikel tijdens het verzenden goed is verpakt en bewaard uw verzendbewijs.
De voorwaarden voor terugbetaling en de postregelingen zijn opgenomen in het terugbetalingsbeleid. Gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten van retourzendingen wegens een veranderde gedachtenwisseling onder dat beleid. Neem apart contact met ons op over beschadigde of onjuiste artikelen.
Controleer eerst de trackinglink. Als het pakket niet meer beweegt of de verwachte bezorgdatum is verstreken, stuur ons dan een e-mail met uw ordernummer, zodat we dit met de vervoerder kunnen uitzoeken.
Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op met uw ordernummer, een beschrijving en foto's van het artikel en de verpakking. We zullen het probleem beoordelen en u helpen met de volgende stap.
Neem onmiddellijk contact met ons op als u een onjuist adres opmerkt. Zodra een pakket is verzonden, kunnen wij het adres niet meer wijzigen.
Voor bestellingen buiten de EU kunnen import-btw, douanekosten en afhandelingskosten van de vervoerder apart in rekening worden gebracht. Raadpleeg het verzendbeleid voor de volledige voorwaarden.
Mail support@coolenator.com met uw bestemming en de producten die u graag zou willen bestellen.
Vertel ons wat je nodig hebt. Vermeld bij een bestaande bestelling je bestelnummer, zodat we je kunnen helpen.
Lees de voorwaarden voor de gedetailleerde verzend- en terugbetalingsvoorwaarden.
