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Les commandes standard passées avant 12h00, heure des Pays-Bas, du lundi au vendredi, sont expédiées le jour même. Les commandes passées après cette heure sont expédiées le jour ouvrable suivant. Les jours fériés et les périodes de forte activité peuvent prolonger ces délais.
Les commandes personnalisées sont fabriquées sur commande et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Veuillez prévoir un délai de livraison supplémentaire après l'expédition.
Vous recevrez votre lien de suivi par e-mail lorsque votre colis sera expédié. Les commandes sont expédiées depuis les Pays-Bas par PostNL ou DPD.
Choisissez votre destination ci-dessous. Les frais d'expédition définitifs et l'éligibilité sont confirmés lors du paiement.
Livraison standard : 6,95 €
Livraison standard : 7,95 €
Livraison standard : 9,95 €
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Livraison standard : 8,99 £
Livraison standard : 24,95 €
Livraison standard : 17,95 €
Livraison standard : 22,95 €
Livraison standard : 24,95 €
Livraison standard : 29,95 €
Livraison standard : 25,95 €
Livraison standard : 24,95 €
Tous les colis sont expédiés depuis les Pays-Bas par PostNL ou DPD. Les livraisons en dehors de l’UE peuvent être soumises à la TVA locale à l’importation, à des droits de douane et à des frais de transporteur.
Les estimations excluent les week-ends et les jours fériés. Utilisez votre lien de suivi pour obtenir les informations les plus récentes du transporteur.
Environ 1 à 2 jours ouvrés après l'expédition.
Environ 3 à 5 jours ouvrés après l'expédition.
Environ 5 à 10 jours ouvrés après l'expédition. Le dédouanement peut prendre du temps supplémentaire.
Envoyez un e-mail à support@coolenator.com avec votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner. La politique actuelle prévoit un délai de retour de 14 jours pour les articles non personnalisés.
Nous vous fournirons les instructions de retour ainsi que l'adresse. Veillez à bien protéger l'article pendant le transport et à conserver votre preuve d'expédition.
Les conditions de remboursement et les modalités d’expédition sont précisées dans la politique de remboursement. Les articles personnalisés sont exclus des retours pour changement d’avis au titre de cette politique. Contactez-nous séparément pour les articles endommagés ou incorrects.
Consultez d’abord le lien de suivi. Si le colis n’a plus avancé ou si la date de livraison estimée est dépassée, envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande afin que nous puissions effectuer des recherches auprès du transporteur.
Contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande, une description et des photos de l'article et de l'emballage. Nous examinerons le problème et vous aiderons pour la suite.
Contactez-nous immédiatement si vous remarquez une adresse incorrecte. Une fois qu'un colis a été expédié, nous ne pouvons plus modifier l'adresse.
Pour les commandes hors UE, la TVA à l'importation, les droits de douane et les frais de dédouanement du transporteur peuvent être facturés séparément. Consultez la politique d'expédition pour connaître l'intégralité des conditions.
Envoyez un e-mail à support@coolenator.com avec votre destination et les produits que vous souhaitez commander.
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Consultez les politiques pour connaître les conditions détaillées d’expédition et de remboursement.
